• AKE01VS22AVOIN Encounters and professional interaction AKE0105A20S-3024 07.11.2022-09.12.2022  5 credits  (A53sosvakaAVOIN) +-
    Learning outcomes of the course
    Students
    • know how to develop their interaction skills in ethically sensitive human rights-related interactions with all kinds of people in various life situations
    • know how to use plain language
    • understand the customer’s diversity, multiculturality, life history and experiences as the basis for encounters and actions
    • know how to consider safety with challenging customer groups
    • are familiar with group dynamics and know how to act in groups
    • know how to reflect on their actions and interaction skills
    Course contents
    • interaction skills
    • professional ethics in their field
    • plain language
    • diverse and multicultural customers
    • activity in groups
    • basics of occupational safety
    • professional reflection skills
    Further information
    The study module includes 2 ECTS of church studies (The professional basis of diaconal work and Christian education)
    Name of lecturer(s)

    Sampo Sivula

    Mode of delivery

    Face-to-face

    Recommended or required reading

    Mönkkönen, K. (2007). Vuorovaikutus : dialoginen asiakastyö. Edita. tai Mönkkönen, K. (2018) Vuorovaikutus asiakastyössä. Gaudeamus. Kopakkala, A. (2005 tai uudempi). Porukka, jengi, tiimi: ryhmädynamiikka ja siihen vaikuttaminen. Edita. Niemistö, R. (1998 tai uudempi). Ryhmän luovuus ja kehitysehdot. Helsingin yliopisto, Lahden tutkimus- ja koulutuskeskus. Lamminmäki, R. (2020). Selkokieli sosiaali- ja terveysalalla. Teoksessa A. L. Karjalainen, & K. Wallenius-Penttilä (toim.), Eri tavoin kommunikoivien kohtaaminen sosiaali- ja terveysalan työssä (s. 27–57). (Diak Opetus 5). Diakonia-ammattikorkeakoulu. http://www.urn.fi/URN:ISBN:978-952-493-359-9 Käytä myös YHT1 jakson kirjallisuutta ja ammattieettisiä ohjeita soveltuvin osin: Juujärvi, S., Myyry, L., & Pesso, K. (2007 tai uudempi). Eettinen herkkyys ammatillisessa toiminnassa. Tammi. Sosiaalialan korkeakoulutettujen ammattijärjestö Talentia. (2017). Arki, arvot ja etiikka: sosiaalialan ammattihenkilön eettiset ohjeet. https://talentia.e-julkaisu.com/2017/eettiset-ohjeet/ (not translated)

    Planned learning activities and teaching methods

    Kontaktiopetus ja oppimistehtävät (tiimisopimus, asiakasvuorovaikutus-tiimitehtävä, vuorovaikutus ryhmässä -tiimitehtävä, yksilöllinen opponointitehtävä). (not translated)

    Assessment methods and criteria

    Oppimistehtävien arvioinnissa käytetään alkuvaiheen kriteereitä. (not translated)

    Language of instruction

    Tuition in Finnish

    Timing

    07.11.2022 - 09.12.2022

    Enrollment date

    01.01.2022 - 02.01.2022

    Group(s)
    • A53sosvakaAVOIN
    Seats

    0 - 60

    Unit, in charge

    Sosionomitutkinnot (not translated)

    Teacher(s)

    Sampo Sivula, Jaana Rintala

    Further information for students

    Opiskelija hakee AHOTia, jos kokee, että hänen osaamisensa vastaa opintojakson tavoitteita. Opiskelijan tulee perustella ja osoittaa osaamisensa AHOT-hakemuksessa. (not translated)

    Programme(s)

    BA of Social Services

    Unit location

    Helsinki

    Evaluation scale

    Hyväksytty/Hylätty