• SOS01MS22HKI (SOS) Methods of customer work SOS0105A20S-3018 05.09.2022-25.11.2022  5 credits  (A52sos) +-
    Learning outcomes of the course
    Students
    • are familiar with and know how to apply various work orientations and customer work methods within social work
    • know how to use methods of social guidance, service counselling, psychosocial work and teamwork as well as communal and empowering methods in supporting individuals, families, groups and communities in various life stages and situations
    • know how to act to strengthen human rights and inclusion in social customer work.
    Course contents
    • theoretical background of work orientations and methods in social customer work
    • methods of social guidance, service counselling, psychosocial work, team management and communal and empowering customer work in the social sector
    • inclusion-promoting methods in customer work
    • resource-based methods in customer work
    Name of lecturer(s)

    Tarja Isomäki

    Mode of delivery

    Face-to-face

    Recommended or required reading

    Näkki, P. & Sayed, T. (toim.). (2015). Asiakastyön menetelmiä sosiaalialalla. Edita. Vogt, I. (2016). Voimavarakeskeinen lähestymistapa sosiaaliohjauksessa. Teoksessa J. Helminen (toim.), Sosiaaliohjaus - lähtökohtia ja käytäntöjä (s. 29–43). Edita. Oppimateriaalien saatavuuslinkit löytyvät osoitteesta: https://libguides.diak.fi/mydiak/sos01 Muu suositeltava kirjallisuus on sähköisellä oppimisalustalla. (not translated)

    Planned learning activities and teaching methods

    Tavoitteet Opiskelija • tuntee ja osaa soveltaen käyttää erilaisia sosiaalialan asiakastyön työorientaatioita ja -menetelmiä • osaa käyttää sosiaaliohjauksen ja palveluohjauksen, psykososiaalisen työn, ryhmätyön sekä yhteisöllisiä ja valtaistavia menetelmiä eri elämänvaiheissa ja -tilanteissa olevien yksilöiden, perheiden, ryhmien ja yhteisöjen tukemisessa • osaa toimia ihmisoikeuksia ja osallisuutta vahvistaen sosiaalialan asiakastyössä. Ydinsisällöt • sosiaalialan asiakastyön työorientaatioiden ja -menetelmien teoriatausta • sosiaaliohjauksen ja palveluohjauksen, psykososiaalisen työn, ryhmien ohjauksen sekä yhteisöllisen ja valtaistavan asiakastyön menetelmät sosiaalialalla • osallisuutta edistävät asiakastyön menetelmät • voimavaralähtöiset asiakastyön menetelmät Toteutus: Menetelmäluennot ja harjoitteet Tiimitehtävä Työelämäyhteistyö Opintosuorituksen kuvaus Opiskelija perehtyy ennen lähijaksoa sähköiseen oppimisalustaan sekä alustalla oleviin materiaaleihin. Opintojakson aloittavalla aloitusluennolla on välttämätöntä olla läsnä. Opintojakson käynnistyessä tarkistetaan jo aiemmin lukukaudella muodostetun (AIK01 opinnoissa) opiskelijatiimin jäsenet ja varmistetaan työelämäyhteistyön mahdollisuus. Lähiopetuksessa käsitellään työorientaatioiden ja -otteiden perusteita ja tehdään pareina tai pienryhmissä toiminnallisia harjoitteita ja simulaatioita. Lähiopetukseen liittyy myös lisämateriaaleja, joihin opiskelija perehtyy itsenäisesti. Opintojakson aikana tiimin jäsenet soveltavat valittua menetelmää tai työorientaatiota aikuis- ja nuorisososiaalityön työelämäyhteistyössä. Tiimi toteuttaa opintojakson alussa sovitut ohjauskerrat asiakastyössä työelämäyhteistyötahon kanssa sopien ja ohjatusti. Opintojakso päätetään kokoavaan leffatapahtumaan, johon tiimit työstävät teoriatietoon ja työelämäyhteistyön kokemuksiin perustuvan lyhyen menetelmävideon (max 7 min). Leffatapahtuma on avoin työelämäyhteistyötahoille. (not translated)

    Assessment methods and criteria

    Arvioinnin perusteet: Opiskelija tuntee ja osaa soveltaa työorientaatioita ja -otteita, osallistuu tiimin työskentelyprosessiin työelämässä ja videon työstämiseen. Osaamista arvioidaan Diakin arviointikriteerien perusteella (hyväksytty-hylätty) (not translated)

    Language of instruction

    Tuition in Finnish

    Timing

    05.09.2022 - 25.11.2022

    Enrollment date

    01.03.2022 - 18.03.2022

    Group(s)
    • A52sos
    Seats

    0 - 100

    Unit, in charge

    Sosionomitutkinnot (not translated)

    Teacher(s)

    Tarja Isomäki, Susanna Tanskanen, Tiina Lintunen

    Further information for students

    Menetelmäluennoille ja harjoitteisiin on läsnäolovelvollisuus. Poissaolot korvataan mahdollisuuksien mukaan rinnakkaisryhmän opetuksessa.
    Poissaolot työelämässä tapahtuvasta asiakasohjauksesta tulee korvata. (not translated)

    Programme(s)

    BA of Social Services, BA of Social Services, Christian Early Childhood Education and Care, BA of Social Services, Diaconal Work, BA of Social Services, Christian Youth Work

    Unit location

    Helsinki

    Evaluation scale

    Hyväksytty/Hylätty

    Completion alternatives

    VAIHTOEHTOINEN SUORITUSTAPA: Vaihtoehtoinen opintojakson suoritus toteutuu työelämäyhteistyössä. Opiskelija toteuttaa työelämän menetelmätyöhön liittyvistä tarpeista nousevan oppimistehtävän. Opiskelija asettaa itselleen työskentelysuunnitelman, jonka opintojakson opettaja hyväksyy. Raportissa opiskelija kuvaa toteutuksen tavoitteet, toteutusprosessin sekä arvioi toimintaansa. Tehtävän toteuttaminen edellyttää opintojakson tavoitteiden mukaisesti useisiin menetelmiin perehtymistä ja soveltamista. Tehtävä tulee olla myös teoriatietoon ja kurssimateriaaliin perustuva. (not translated)

    Work placement(s)

    Tehtävät tehdään yhteistyössä työelämän kanssa. (not translated)

    Students use of time and load

    Opiskelija osallistuu aktiivisesti lähiopetukseen, harjoitteisiin ja tiimin työelämässä toteutuvaa työskentelyyn sekä perehtyy itsenäisesti työorientaatioihin ja -menetelmiin liittyviin materiaaleihin. Opintojakson suorittaminen edellyttää lähipäivien lisäksi aktiivista panostusta tiimi- ja työelämätyöskentelyyn. (not translated)

    Content periodicity

    Opintojakso toteutuu pitkäkestoisesti lukukauden aikana. (not translated)