PAL02MS20HKI Asiakaslähtöisten toimintamallien kehittäminen hyvinvointia edistävissä palveluverkoissa (5op)
Toteutuksen tunnus: PAL0205Y15S-3004
Toteutuksen perustiedot
- Ajoitus
- 17.08.2020 - 18.12.2020
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 0 op
- Virtuaaliosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Yksikkö
- KOULUTUS
- Kampus
- Helsinki
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 0 - 100
- Koulutus
- Sosiaali - ja terveysala, ylempi amk
Toteutukselle PAL02MS20HKI Asiakaslähtöisten toimintamallien kehittäminen hyvinvointia edistävissä palveluverkoissa PAL0205Y15S-3004 ei valitettavasti löytynyt varauksia. Varauksia ei ole mahdollisesti vielä julkaistu tai toteutus on itsenäisesti suoritettava.
Arviointiasteikko
0-5
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- Tunnistaa ja ymmärtää tulevaisuuden asiakastarpeita
- Kehittää eri asiakasryhmien palveluita sekä asiakkaiden toimijuuttaan edistäviä toimintamalleja
- Kehittää ja koordinoida erilaisten palveluverkkojen toimintaa
- Moniammatillisen asiakaspalvelun kehittäminen
Sisältö
- Ennakoiva osaaminen asiakaslähtöisenä työskentelynä
- Asiakaslähtöinen palvelusuunnittelu ja ohjaus erityisryhmät huomioiden
- Viranomais-, järjestö-, lähisuhde- ja vapaaehtoisverkostoissa toimiminen ja yhteistyömuotojen kehittäminen
- Kehittämistyön asiantuntijuus monialaisissa sosiaali- ja terveysalan toimintaympäristöissä
Oppimateriaalit
Ajankohtainen kirjallisuus ilmoitetaan Moodle-oppimisalustalla.
Opetusmenetelmät
Opinnot toteutuvat opiskelija- ja työelämälähtöisiä oppimisympäristöjä hyödyntäen verkko-opintoina. Opintoihin sisältyy asiantuntijoiden luentoja sekä webinaareja ja yhteistä työskentelyä verkossa. Itsenäinen opiskelu sisältää ennakkovalmistautumisen webinaareihin ja kirjallisen yksilötyön.
Webinaarit toteutetaan Collaboratessa 2.9.2020 ja 11.11.2020. Opintojen suorittaminen edellyttää ennakkovalmistautumista webinaareihin, aktiivisen osallistumisen webinaareiden ja hyväksytysti suoritetun kirjallisen tehtävän.
Osallistuminen opintoihin edellyttää etätyökalujen hallintaa, kuva- sekä ääniyhteyttä.
Lisätiedot
AHOT (Aikaisemmin hankitun osaamisen tunnustaminen)
Vastaavat korkeakouluopinnot tai muuten hankittu sisällöllisesti vastaava vahva osaaminen.