Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Verkko-ohjausosaamisella tarkoitetaan tilanteita, joissa tietoverkon välityksellä keskustellaan asiakkaan kanssa tavoitteellisesti asiakkaan tilanteisiin liittyvistä asioista, esimerkiksi asiakkaan terveyden ja hyvinvoinnin edistämisestä sekä arjessa selviytymisestä. Asiakas ymmärretään aktiivisena oman tilanteensa asiantuntijana. Verkko-ohjausosaamisessa tunnistetaan asiakaslähtöisesti ohjaustarpeet sekä asiakkaan tietotekninen osaaminen, suunnitellaan tavoitteet yhteistyössä asiakkaan kanssa, toteutetaan verkko-ohjausta sekä arvioidaan ohjaustilannetta ja ohjauksen onnistumista. Verkko-ohjaaja osaa myös laatia ohjausmateriaalia, kuten kirjallista materiaalia,äänitteitä sekä videoita.

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- kuvata verkko-ohjausosaamisen sisällön ja prosessin
- arvioida verkko-ohjauksen tarpeen
- suunnitella verkko-ohjaustapatuman
- tuottaa kirjallisesti verkko-ohjausmateriaalia
- arvioida verkko-ohjausosaamista

Sisältö

- Verkko-ohjaustarpeen arviointi
- Verkko-ohjauksen suunnittelu
- Verkko-ohjauksen toteutus
- Laadukkaan ja saavutettavan verkko-ohjausmateriaalin laatiminen
- Verkko-ohjauksen onnistumisen ja vaikuttavuuden arviointi
- Asiantuntijuuden kehittyminen verkko-ohjausosaamisessa