Asiakaslähtöinen yhteiskehittäminen ja johtaminen (5op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- tarkastella kriittisesti asiakaslähtöisyyden ja osallisuuden ulottuvuuksia ja osaa analysoida niiden toteutumista kulttuurisesti monimuotoisissa sosiaali- ja terveyspalveluissa
- käyttää soveltaen vaikuttavan yhteiskehittämisen lähestymistapoja
- hyödyntää yhteiskehittämistä, palvelumuotoilua ja muita asiakaslähtöisiä ja osallistavia menetelmiä sosiaali- ja terveyspalvelujen työkäytäntöjen kehittämisessä
- koordinoida ja johtaa monialaisia yhteiskehittämisprosesseja

Sisältö

- asiakaslähtöisyyden ja osallisuuden ulottuvuudet ja niiden analysointi
- vaikuttavan yhteiskehittämisen lähestymistavat
- yhteiskehittämisen menetelmät, palvelumuotoilu ja muut asiakaslähtöiset ja osallistavat kehittämismenetelmät
- monialaisten yhteiskehittämisprosessien koordinoiminen ja johtaminen