Asiakaslähtöinen palvelujen kehittäminen (5op)
Opintojakson tunnus: AS00BE04
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- arvioida ja analysoida sosiaali- ja terveyspalvelujen muutoksia ja niihin vaikuttavia tekijöitä
- kehittää monialaisten sosiaali- ja terveyspalvelujen toimintaa asiakasnäkökulmasta
- jäsentää ja analysoida asiakas- ja palveluohjauksen lähestymistapoja
- kehittää kokemusasiantuntijuuden hyödyntämistä sosiaali- ja terveyspalveluissa
- soveltaa asiakaslähtöisiä käytäntöjä ja menetelmiä ammatillisessa työssä