Palvelumuotoiluajattelu (Master) (5op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- palvelumuotoilun teoreettisen perustan, keskeiset käsitteet ja menetelmät
- hallita palvelumuotoiluprosessin eri vaiheineen asiakasymmärryksen luomisesta, ideoiden generointiin ja edelleen konseptointiin, prototypointiin ja arviointiin
- hyödyntää suunnittelussa ja prosessissa kuhunkin vaiheeseen sisältyviä menetelmiä
- opiskelija osaa soveltaa palvelumuotoilun lähestymistapoja omalle alalleen

Sisältö

YAMK-opintojakson keskeiset sisällöt:
- palvelumuotoilun ja ihmiskeskeisen suunnittelun taustat, keskeiset käsitteet, prosessit ja menetelmät
- muotoilun osallistavat ja kokemukselliset menetelmät
- palvelun prototypoinnin menetelmät ja niiden käyttö
- muotoiltujen konseptien arviointi

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia edeltäviä opintoja

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Opiskelija suorittaa kaikki annetut tehtävät ja palvelumuotoiluprojektin ohjeiden mukaisesti sekä palauttaa loppuraportin, joka sisältää kaikki pyydetyt raportin osat.

Lisätiedot

Tämä opintojakso vastaa sisällöllisesti Service Design Thinking (Master) -opintojaksoa.