ICT-palvelut (5op)

Osaamistavoitteet

Tämän opintojakson suorittanut opiskelija osaa palvelutuotantoon liittyvät geneeriset perusteet ja hyödyntää niitä ICT-palveluiden tuottamisessa, kehittämisessä, arvioinnissa, hankinnoissa ja johtamisessa.

Sisältö

- Johdanto palveluihin ja palveluiden tuottamiseen - Make or buy? ICT-palveluiden tuotantomallit - Resurssit, menetelmät ja johtaminen - Laadun arvioiminen ICT-palveluissa - Riskit ja niiden arviointi ICT-palveluissa - Tuottavuus, tehokkuus ja mittaaminen ICT-palveluissa - ICT-palveluiden kehittämisyhteistyömalli - Frameworkit palveluiden tuottamisessa

Esitietovaatimukset

Yrittäjyys ja liiketoiminta Johdanto liiketoimintalähtöiseen ICT:hen

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opintojaksojen CONTACT, ONLINE ja BLENDED -toteutuksilla edellytämme läsnäoloa lukujärjestykseen merkityillä opetuskerroilla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 25% arvosanasi laskee yhdellä numerolla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 50%, opintojakso hylätään. Arvosana 1: Opiskelija on tehnyt kurssitehtävät tyydyttävästi, aikataulussa ja tietää perusteet kurssiaiheesta.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Arvosana 3: Opiskelija on tehnyt kurssitehtävät hyvin, aikataulussa ja osoittaa kohtalaista asiantuntemusta kurssiaiheesta. Hän ymmärtää palvelutuotanannon perusteet ja osaa soveltaa niitä ICT-palveluiden tuottamisessa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Arvosana 5: Opiskelija on tehnyt kurssitehtävät kauttaaltaan kiitettävästi, aikataulussa ja osoittaa perehtyneisyyttä kurssiaiheeseen. Hän ymmärtää palvelutuotanantoon liittyvät perusteet ja osaa soveltaa niitä ICT-palveluiden tuottamisessa. Opiskelija on osoittanut suunnitelmallisuuden ja järjestelmällisen toiminnan merkitystä ICT-palveluiden tuottamisessa sekä hän on osannut yhdistää harjoitustöissään tai näytöissään poikkitieteellisesti tuotantotaloutta ja ICT-palveluita.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Arvosana 1-5 / hylätty 40 % maksimipisteistä edellytetään kurssin läpäisyyn vaadittavaan minimiarvosanaan T1.

Oppimateriaalit

Luentomateriaalit Kirjallisuus Harjoitustehtävät Muut opettajan tarjoamat materiaalit

Lisätiedot

Tämä kurssi on suunniteltu poikkitieteellisistä lähtökohdista. Siinä yhdistetään tietotekniikan hyötyjen johtaminen tuotantotaloudellisella lähestymistavalla. Kurssi ei edellytä teknistä titetotekniikan osaamista. Perustietämys tietohallinnosta ja liiketoimintalähtöisestä tietotekniikasta auttavat saavuttamaan oppimistavoitteita.