Asiakas- ja potilaslähtöisyys (2op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija

- tietää asiakas- ja potilaslähtöisyyden käsitteen ja toiminnan periaatteet
- tietää asiakkaan ja potilaan oikeuksiin ja velvollisuuksiin liittyvät oikeudelliset ja eettiset lähtökohdat
- ymmärtää tavoitteellisuuden, dialogisuuden ja osallisuuden merkityksen asiakas- ja potilassuhteessa
- ymmärtää monialaisuuden ja monitoimijuuden käsitteet sekä niiden merkityksen asiakas- ja potilastyössä

Sisältö

- Asiakas- ja potilaslähtöisyys käsitteenä ja toiminnan periaatteet
- Asiakkaan ja potilaan asemaa ja oikeuksia säätelevä lainsäädäntö ja eettiset lähtökohdat
- Dialogisen ja tavoitteellisen vuorovaikutussuhteen perusteet
- Monialaisuus ja monitoimijuus asiakas- ja potilastyössä

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Arviointikehikko opetussuunnitelman liitteenä.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Arviointikehikko opetussuunnitelman liitteenä.