IT Services - Sales and Marketing (5op)

Osaamistavoitteet

After completing this course, the student will understand the importance of customer-oriented sales and marketing as well as the basic concepts of the course. The course includes the customer-oriented marketing process and its stages. In addition, the course addresses the role of IS service marketing as a key business process, the marketing environment and its analysis, as well as the planning and implementation of marketing activities.

Sisältö

Having studied this course the student understands the importance of customer-oriented sales and marketing and understands the basic marketing terminology of the course. The course includes in the customer-oriented marketing process and its phases. Additionally, course includes the role of IS Services marketing as the focal process of business, the marketing environment and its analysis, and the planning and execution of marketing activities. Student participating in the course should comprehend - The relevance of customer focused marketing - The basic terminology of sales and marketing - be able to apply the ideas and concepts to real-life situation

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä opintojakson aihepiirin keskeisiä käsitteitä, malleja ja osaa käyttää tavallisimpia työkaluja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija hallitsee hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja osaa perustella tekemiään ratkaisuja. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa uusissa tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan ja määrittää, missä alueella tarvitsee kehittymistä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet, mallit työkalut. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa uusissa tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida alan asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.