MOY1VS22DIAK Monialaista tukea tarvitsevien asiakkaiden palvelujen kehittäminen (5 op)
Toteutuksen tunnus: MOY1005Y21S-3001
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
01.03.2022 - 18.03.2022
Ajoitus
22.08.2022 - 29.12.2022
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Koulutus
Kampus
Helsinki
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 50
Koulutus
- Monialainen ja yhteensovittava johtaminen
Opettaja
- Reija Paananen
- Arja Koski
- Aki Kaskinen
Ryhmät
-
Y53termoY53termo
Tavoitteet
Opiskelija
• osaa analysoida, arvioida ja perustella eri asiakkaiden ja asiakasryhmien palvelutarpeita.
• osaa analysoida indikaattoreiden ja mittareiden tuottamaa tietoa palvelutarpeen tunnistamisessa.
• osaa johtaa ja kehittää asiakasryhmäkohtaista palveluohjausta ja palveluiden integraatiota.
• osaa johtaa ja kehittää asiakaslähtöisiä palveluiden integraatio- ja muutosprosesseja.
Opetusmenetelmät
Luento-opetus
Yksilötyöskentely
Ryhmätyöskentely
Opintopiiri
Työpaja
Aika ja paikka
Verkkototeutus, jossa on aikaan sidottua opetusta ja ohjausta seuraavasti:
25.8. klo 15.00-18.00
6.10. klo 15.00-18.00
16.11. klo 15.00 - 18.00
Oppimateriaalit
Kirjallisuus on luettavissa Diakle-oppimisalustalla
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
-
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
-Työelämäkumppanit osallistuvat työpajatyöskentelyyn
- Oppimistehtävien teemat nousevat työelämän tarpeista
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
-
Kansainvälisyys
-
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakso on laajuudeltaan 5 op (= 134 tuntia)
Sisällön jaksotus
25.8. Orientaatio ja työskentelyn aloitus sekä ohjaus opintojakson osoioihin 1 ja 2.
6.10. luento, ohjauskeskustelu sekä orientaatio opintojakson osioihin 3 ja 4
16.11. Työpajatyöskentely
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakson osiot opiskellaan annetussa järjestyksessä, prosessinomaisesti koska ne linkittyvät myös kronologisesti toisiinsa (oppimistehtävät rakentuvat aina edellisen tehtävän pohjalta)
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Opintojakso on hyväksytty kun opiskelija on suorittanut määritellyt tehtävät hyväksytysti ja osallistunut online-tapaamisiin.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty