ETI02MK23TKU Kulttuuritietoisuus ja asiakaslähtöisyys (5 op)
Toteutuksen tunnus: ETI0205A19H-3005
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
19.09.2022 - 09.10.2022
Ajoitus
09.01.2023 - 24.02.2023
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
2 op
Toteutustapa
60 % Lähiopetus, 40 % Etäopetus
Yksikkö
Tulkkaustutkinnot ja kielet
Kampus
Turku
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 100
Koulutus
- Tulkki (AMK), viittomakielen ja puhevammaisten tulkkaus
Opettaja
- Sonja Heinonen
- Virpi Thurén
Ryhmät
-
G53vipG53vip
Tavoitteet
Opiskelija
- tuntee erilaisia kielivähemmistöjä ja osaa työskennellä kulttuurisesti erilaisten ihmisten kanssa
- osaa huomioida asiakkaiden kulttuuriset erityispiirteet ja erilaiset taustat
- osaa toimia asiakas- ja tilannelähtöisesti
- tuntee viittomakielisen yhteisön historian
- tuntee asiakkaita ja heidän kommunikaatiotaan koskevan lainsäädännön
Sisältö
- kulttuuritietoisuus, monikulttuurisuus, kaksikielisyys
- enemmistö- ja vähemmistökulttuurit, kulttuurisensitiivisyys
- asiakkaan kohtaaminen, käytöstavat
- tapakulttuuri ja elinpiiri
- asiakkaita koskeva lainsäädäntö
Opetusmenetelmät
Luennot, kirjallisuuden ja muun materiaalin pohjalta laadittava oppimispäiväkirja, tentti.
Oppimateriaalit
Lisää linkki:
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus: kurssimateriaali Moodleroomsissa
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opiskelijan työmäärä on 27 tuntia/opintopiste.
Sisällön jaksotus
Opintojakso alkaa luennolla. Opintojakson aikana tehdään tehtäviä oppimispäiväkirjaan. Asiakasryhmiä koskevasta lainsäädännöstä pidetään tentti.
Esitietovaatimukset
Opintojakson suorittaminen ei edellytä aikaisempaa osaamista.
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Osaamisen arvioinnissa käytetään opintojen alkuvaiheen arviointikriteereitä. https://www.diak.fi/opiskelu/opiskelijan-polku/opintojen-suorittaminen/arviointi/
Arviointiasteikko
0-5