Kohtaaminen ja ammatillinen vuorovaikutus (5op)

Tavoitteet

Opiskelija
- osaa kehittää omia vuorovaikutustaitojaan eettisesti sensitiiviseen, ihmisoikeuksiin sitoutuvaan vuorovaikutustyöhön erilaisten ja erilaisissa elämäntilanteissa olevien ihmisten kanssa
- ymmärtää kohtaamisen ja toiminnan lähtökohtana asiakkaan moninaisuuden, monikulttuurisuuden sekä elämänkerran ja -kokemukset
- osaa ottaa huomioon turvallisuuteen liittyvät asiat haastavien asiakasryhmien kanssa
- osaa toimia ryhmässä ja tuntee ryhmädynamiikkaa
- osaa reflektoida omaa toimintaansa ja vuorovaikutustaitojaan

Sisältö

- vuorovaikutustaidot ja alan ammattietiikka
- moninainen ja monikulttuurinen asiakkuus
- ryhmätoiminta
- työturvallisuuden perusteet
- ammatillinen reflektiotaito

Oppimateriaalit

1. Mönkkönen, K. (2007). Vuorovaikutus: Dialoginen asiakastyö. Helsinki: Edita.Saatavuus Diakin kirjastossaSaatavuus verkkoaineistona2. Toinen seuraavistaKopakkala, A. (2005 tai uudempi). Porukka, jengi, tiimi: Ryhmädynamiikka ja siihen vaikuttaminen (1.-3. p.). Helsinki: Edita : Suomen psykologiliitto.Saatavuus Diakin kirjastossaNiemistö, R. (1998 tai uudempi). Ryhmän luovuus ja kehitysehdot. Helsinki: Helsingin yliopisto, Lahden tutkimus- ja koulutuskeskus.Saatavuus Diakin kirjastossa

Opetusmenetelmät

Vuorovaikutustaidot ja alan ammattietiikka, eettinen sensitiivisyys ja ihmisoikeudet vuorovaikutustyössä, ammatilliset vuorovaikutus- ja viestintätaidotMoninainen ja monikulttuurinen asiakkuus, osaa huomioida asiakkaiden moninaiset elämäntilanteet ja lähtökohdatTyöturvallisuuden perusteet, työturvallisuuden huomioiminen asiakastyössä ja haastavien asiakasryhmien kanssaRyhmätoiminta, tietää ryhmädynamiikan perusteet, osaa toimia tiimissä ja arvioida tiimin toimintaa ja omaa osuuttaan siinäAmmatillinen reflektiotaito, omien asenteiden ja arvojen tiedostaminen vuorovaikutuksessaKohtaaminen ja ammatillinen vuorovaikutus -opinnot edellyttävät lähiopetukseen osallistumistasekä oppimistehtävien työstämistä ryhmissä ja AC-ohjaukseen osallistumista etäjaksolla.Opintojakson luentojen aiheet: Johdanto ammatilliseen vuorovaikutukseen, Viestintä ja vuorovaikutus,Vuorovaikutus ryhmässä, Haastavan asiakkaan kohtaaminen.Tehtävät:1. Tiimitehtävä asiakasvuorovaikutuksesta: Tiimitehtävässä opiskelijat tarkastelevat case-kuvausten kautta ammatillista kohtaamista eri näkökulmista. Kirjallisen, lähteisiin pohjautuvantiimitehtävän lisäksi opiskelijat tuottavat pienryhmässä seminaariin keskustelun alustukseksi esityksen (esim. video, draama case-kuvauksesta). Seminaarissa kohtaamisen ja ammatillisen vuorovaikutuksen ydinsisällöt kootaan yhteen.2. Tiimitehtävä Vuorovaikutuksesta ryhmässä: Tehtävässä tarkastellaan lähteisiinpeilaten oman pienryhmän toimintaa oppimistehtävän aikana.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Kohtaamiseen ja ammatilliseen vuorovaikutukseen liittyvää tiedon keräämistä, analysointia ja reflektointia työelämäyhteyksissä.

Kansainvälisyys

Ei edellytetä aikaisempien opintojaksojen suorituksia

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Vaihtoehtoinen suoritustapa toteutuu opinto-ohjaajan kanssa käydyn HOPS-keskustelun mukaan.Tentti1. Mönkkönen, K. (2007). Vuorovaikutus: Dialoginen asiakastyö. Helsinki: Edita.Saatavuus Diakin kirjastossaSaatavuus verkkoaineistona2. Sundell, L. (2014). Työkaverina pelko: Väkivaltariskien ennakointi ja hallinta. Jyväskylä: PS-Kustannus. Saatavuus Diakin kirjastossa3. Toinen seuraavistaKopakkala, A. (2005 tai uudempi). Porukka, jengi, tiimi: Ryhmädynamiikka ja siihen vaikuttaminen (1.-3. p.). Helsinki: Edita : Suomen psykologiliitto.Saatavuus Diakin kirjastossaNiemistö, R. (1998 tai uudempi). Ryhmän luovuus ja kehitysehdot. Helsinki: Helsingin yliopisto, Lahden tutkimus- ja koulutuskeskus.Saatavuus Diakin kirjastossa

Lisätiedot

Osa opetuksesta toteutuu jakoryhmässä.Lähihoitajataustaisille + 1,5v soveltuvan työkokemuksen omaavilla mahdollisuus tehdä ahot-hakemus.