ICT-palvelut (5op)

Arviointiasteikko

H-5

Tavoitteet

Tämän opintojakson suorittanut opiskelija osaa palvelutuotantoon liittyvät geneeriset perusteet ja hyödyntää niitä ICT-palveluiden tuottamisessa, kehittämisessä, arvioinnissa, hankinnoissa ja johtamisessa.

Suoritustavat

Opintojakson toteutustavat ovat online- tai virtuaalinen toteutus. Mikäli osaat tämän jakson osaamistavoitteet, voit näyttää opettajalle osaamisesi. Kysy lisää opintojakson opettajalta. Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study

Suoritustavat

Kiinnostaako sinua oppia tuottamaan hyötyjä tietotekniikan avulla, jossa osaamisellasi voit kehittää ja rakentaa palveluita asiakkaille tai työnantajallesi? Tai onko sinulla jo olemassa olevaa kokemusta, mutta haluat laajentaa perspektiiviäsi tuotantotalouteen liittyvällä menetelmäosaamisella? ICT-palvelut -opintojaksolla kohtaavat tuotantotalouden menetelmät sekä ICT-palveluiden kehittäminen, hankinta, mittaaminen ja johtaminen. Sisältö on suunniteltu erityisesti tietohallinnosta ja järjestelmäpalveluista kiinnostuneille opiskelijoille, jotka haluavat oppia järjestelmällisyyttä ja johdonmukaisuutta ICT-palveluiden tuottamiseen organisaatiossa.

Sisältö

- Johdanto palveluihin ja palveluiden tuottamiseen - Make or buy? ICT-palveluiden tuotantomallit - Resurssit, menetelmät ja johtaminen - Laadun arvioiminen ICT-palveluissa - Riskit ja niiden arviointi ICT-palveluissa - Tuottavuus, tehokkuus ja mittaaminen ICT-palveluissa - ICT-palveluiden kehittämisyhteistyömalli - Frameworkit palveluiden tuottamisessa

Oppimateriaalit

Kurssiopettaja julkaisee kurssin materiaalin kurssin alkaessa Moodle ympäristössä.

Opetusmenetelmät

Online - verkkototeutus. Online virtuaaliset luennot ja ohjaus sekä itsenäinen tehtävien suorittaminen. Tämän opintojakson suorittanut opiskelija osaa palvelutuotantoon liittyvät geneeriset perusteet ja hyödyntää niitä ICT-palveluiden tuottamisessa, kehittämisessä, arvioinnissa, hankinnoissa ja johtamisessa. Kurssi on virtuaalinen Online - toteutus, jossa suoritukset perustuvat itsenäiseen opiskeluun verkko-oppimisympäristössä ja harjoitustehtäviin. Ohjaus ja opetus virtuaalisilla Online - luennoilla lukujärjestyksen mukaan. Osallistuminen suositeltavaa. Toteutuksen kieli on suomi. Kurssi alkaa ennakkotehtävällä, joka ajoissa palautettuna vahvistaa kurssille osallistumisen.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Harjoitustehtävänä toimii ICT-palveluihin liittyvä business-case, jossa harjoitellaan palveluiden suunnittelua, tuottamista ja arviointia.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Varsinaista kurssitenttiä, mutta näytön antaminen harjoitustehtävien haltuunotosta vaaditaan.

Kansainvälisyys

Kurssimateriaalia myös englanniksi

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

AHOT: Opiskelija voi hakea oikeutta korvata kurssin oppimistavoiteet, mikäli hänellä on aiemmin hankittua osaamista kurssin aihealueeseen liittyen.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Palvelutuotannon perusteet ICT -palveluiden kehittämisharjoitus Business Case: Kehitä ja tuotteista ICT-palvelusi

Esitietovaatimukset

Yrittäjyys ja liiketoiminta Johdanto liiketoimintalähtöiseen ICT:hen