Liiketoiminnan kehittäminen tulkkausalalla (5op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija
- ymmärtää strategiatyön prosessit sekä tulkkausalan yrittäjyyden ja yrityksen johtamisen periaatteet.
- ymmärtää teknologian, digitalisaation ja tekoälyn hyödyntämisen erityispiirteitä tulkkausalalla ja tuntee tietoturvallisen toiminnan periaatteet.
- osaa tuotteistaa palveluita, hallitsee tuotteistusprosessin ja osaa arvioida palvelun laatua.
- ymmärtää hankinnan ja kilpailutuksen periaatteet muuttuvassa yhteiskunnassa ja tulkkausalalla.
- tunnistaa tulkkausalan yritystoiminnan erityispiirteet ja profiloitumisen mahdollisuudet.
- osaa johtaa omaa asiantuntijuuttaan ja kehittää työelämätaitojaan.

Sisältö

- strategiatyön prosessit, yrittäjyys ja yrityksen johtaminen
- teknologian, digitalisaation ja tekoälyn hyödyntäminen sekä tietoturvan hallinta
- palveluiden tuotteistaminen ja tuotteistusprosessi sekä palvelun laadun arviointi
- hankinnan periaatteet ja kilpailutus
- tulkkausalan yritystoiminnan erityispiirteet ja profiloituminen
- oman asiantuntijuuden johtaminen ja työelämätaidot