Siirry suoraan sisältöön

ETI02MK24HKI Kulttuuritietoisuus ja asiakaslähtöisyys (5 op)

Toteutuksen tunnus: ETI0205A19H-3006

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

11.10.2023 - 29.10.2023

Ajoitus

08.01.2024 - 18.02.2024

Opintopistemäärä

5 op

Virtuaaliosuus

2 op

Toteutustapa

60 % Lähiopetus, 40 % Etäopetus

Yksikkö

Tulkkaustutkinnot ja kielet

Kampus

Helsinki

Opetuskielet

  • Suomi

Paikat

0 - 100

Koulutus

  • Tulkki (AMK), viittomakielen ja puhevammaisten tulkkaus

Opettaja

  • Virpi Thurén
  • Tiina Saarijärvi-Kivelä

Ryhmät

  • HKI-S23vip
    HKI-S23vip
  • 09.01.2024 14:15 - 15:45, ETI02 Opintojakson aloitus
  • 11.01.2024 08:30 - 10:00, ETI02 Luento ja harjoitukset
  • 11.01.2024 10:15 - 11:45, ETI02 Luento ja harjoitukset
  • 11.01.2024 14:30 - 16:00, ETI02 Luento ja harjoitukset
  • 12.01.2024 10:15 - 11:45, ETI02 Luento ja harjoitukset
  • 15.01.2024 12:30 - 14:00, ETI02 Luento ja harjoitukset
  • 15.01.2024 14:15 - 15:45, ETI02 Luento ja harjoitukset
  • 16.01.2024 10:15 - 11:45, ETI02 Luento ja harjoitukset
  • 17.01.2024 10:15 - 11:45, ETI02 Luento ja harjoitukset
  • 18.01.2024 10:15 - 11:45, ETI02 Luento ja harjoitukset
  • 24.01.2024 09:00 - 10:00, ETI02 Etäohjaus
  • 30.01.2024 09:00 - 10:00, ETI02 Etäohjaus
  • 08.02.2024 09:00 - 10:00, ETI02 Etäohjaus
  • 12.02.2024 09:15 - 11:45, ETI02 Lakitehtävän purku
  • 14.02.2024 12:30 - 15:00, ETI02 Lakitehtävän purku
  • 15.02.2024 12:30 - 15:00, ETI02 Akvaariokeskustelu

Tavoitteet

Opiskelija
- tuntee erilaisia kielivähemmistöjä ja osaa työskennellä kulttuurisesti erilaisten ihmisten kanssa
- osaa huomioida asiakkaiden kulttuuriset erityispiirteet ja erilaiset taustat
- osaa toimia asiakas- ja tilannelähtöisesti
- tuntee viittomakielisen yhteisön historian
- tuntee asiakkaita ja heidän kommunikaatiotaan koskevan lainsäädännön

Sisältö

- kulttuuritietoisuus, monikulttuurisuus, kaksikielisyys
- enemmistö- ja vähemmistökulttuurit, kulttuurisensitiivisyys
- asiakkaan kohtaaminen, käytöstavat
- tapakulttuuri ja elinpiiri
- asiakkaita koskeva lainsäädäntö

Opetusmenetelmät

Luennot, kirjallisuuden ja muun materiaalin pohjalta laadittava oppimispäiväkirja, tentti.

Oppimateriaalit

Lisää linkki:
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus: kurssimateriaali Moodleroomsissa

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opiskelijan työmäärä on 27 tuntia/opintopiste.

Sisällön jaksotus

Opintojakso alkaa luennolla. Opintojakson aikana tehdään tehtäviä oppimispäiväkirjaan. Asiakasryhmiä koskevasta lainsäädännöstä pidetään tentti.

Esitietovaatimukset

Opintojakson suorittaminen ei edellytä aikaisempaa osaamista.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Osaamisen arvioinnissa käytetään opintojen alkuvaiheen arviointikriteereitä. https://www.diak.fi/opiskelu/opiskelijan-polku/opintojen-suorittaminen/arviointi/

Arviointiasteikko

0-5