ETI02MK24HKI Kulttuuritietoisuus ja asiakaslähtöisyys (5 op)
Toteutuksen tunnus: ETI0205A19H-3006
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
11.10.2023 - 29.10.2023
Ajoitus
08.01.2024 - 18.02.2024
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
2 op
Toteutustapa
60 % Lähiopetus, 40 % Etäopetus
Yksikkö
Tulkkaustutkinnot ja kielet
Kampus
Helsinki
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 100
Koulutus
- Tulkki (AMK), viittomakielen ja puhevammaisten tulkkaus
Opettaja
- Virpi Thurén
- Tiina Saarijärvi-Kivelä
Ryhmät
-
HKI-S23vipHKI-S23vip
- 09.01.2024 14:15 - 15:45, ETI02 Opintojakson aloitus
- 11.01.2024 08:30 - 10:00, ETI02 Luento ja harjoitukset
- 11.01.2024 10:15 - 11:45, ETI02 Luento ja harjoitukset
- 11.01.2024 14:30 - 16:00, ETI02 Luento ja harjoitukset
- 12.01.2024 10:15 - 11:45, ETI02 Luento ja harjoitukset
- 15.01.2024 12:30 - 14:00, ETI02 Luento ja harjoitukset
- 15.01.2024 14:15 - 15:45, ETI02 Luento ja harjoitukset
- 16.01.2024 10:15 - 11:45, ETI02 Luento ja harjoitukset
- 17.01.2024 10:15 - 11:45, ETI02 Luento ja harjoitukset
- 18.01.2024 10:15 - 11:45, ETI02 Luento ja harjoitukset
- 24.01.2024 09:00 - 10:00, ETI02 Etäohjaus
- 30.01.2024 09:00 - 10:00, ETI02 Etäohjaus
- 08.02.2024 09:00 - 10:00, ETI02 Etäohjaus
- 12.02.2024 09:15 - 11:45, ETI02 Lakitehtävän purku
- 14.02.2024 12:30 - 15:00, ETI02 Lakitehtävän purku
- 15.02.2024 12:30 - 15:00, ETI02 Akvaariokeskustelu
Tavoitteet
Opiskelija
- tuntee erilaisia kielivähemmistöjä ja osaa työskennellä kulttuurisesti erilaisten ihmisten kanssa
- osaa huomioida asiakkaiden kulttuuriset erityispiirteet ja erilaiset taustat
- osaa toimia asiakas- ja tilannelähtöisesti
- tuntee viittomakielisen yhteisön historian
- tuntee asiakkaita ja heidän kommunikaatiotaan koskevan lainsäädännön
Sisältö
- kulttuuritietoisuus, monikulttuurisuus, kaksikielisyys
- enemmistö- ja vähemmistökulttuurit, kulttuurisensitiivisyys
- asiakkaan kohtaaminen, käytöstavat
- tapakulttuuri ja elinpiiri
- asiakkaita koskeva lainsäädäntö
Opetusmenetelmät
Luennot, kirjallisuuden ja muun materiaalin pohjalta laadittava oppimispäiväkirja, tentti.
Oppimateriaalit
Lisää linkki:
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus: kurssimateriaali Moodleroomsissa
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opiskelijan työmäärä on 27 tuntia/opintopiste.
Sisällön jaksotus
Opintojakso alkaa luennolla. Opintojakson aikana tehdään tehtäviä oppimispäiväkirjaan. Asiakasryhmiä koskevasta lainsäädännöstä pidetään tentti.
Esitietovaatimukset
Opintojakson suorittaminen ei edellytä aikaisempaa osaamista.
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Osaamisen arvioinnissa käytetään opintojen alkuvaiheen arviointikriteereitä. https://www.diak.fi/opiskelu/opiskelijan-polku/opintojen-suorittaminen/arviointi/
Arviointiasteikko
0-5