ATI03MS24HKI Client service and ethics (5cr)
Code: ATI0305A19H-3006
General information
- Enrollment
- 01.03.2024 - 18.03.2024
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 19.08.2024 - 06.10.2024
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 3 cr
- Virtual portion
- 2 cr
- Mode of delivery
- Blended learning
- Unit
- Tulkkaustutkinnot, kielet, viestintä and development of education
- Campus
- Helsinki
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 0 - 333
- Degree programmes
- BA in Humanities, Interpreting in Sign Language and Alternative and Augmentative Communication
- Teachers
- Tiia Oldenburg
- Virpi Thurén
- Course
- ATI0305A19H
Realization has 4 reservations. Total duration of reservations is 12 h 15 min.
| Time | Topic | Location |
|---|---|---|
|
Tue 24.09.2024 time 12:30 - 15:45 (3 h 15 min) |
ATI03 Haastavasti käyttäytyvän asiakkaan kohtaaminen |
HKI-327
Luokka 327
|
|
Wed 02.10.2024 time 12:30 - 15:45 (3 h 15 min) |
ATI03 Postereiden esittely |
HKI-429
Monitoimitila 429
|
|
Fri 04.10.2024 time 09:15 - 11:45 (2 h 30 min) |
ATI03 Verkkotentti |
HKI-524
atk-luokka 524
|
|
Fri 04.10.2024 time 12:30 - 15:45 (3 h 15 min) |
ATI03 Postereiden esittely |
HKI-331
Luokka 331
|
Evaluation scale
0-5
Content scheduling
Opintojakso alkaa luennolla. Työskentely jatkuu ryhmissä case-työskentelynä. Opintojaksolla lähiopetus ja itsenäinen verkkotyöskentely vuorottelevat. Opintojakson päättää tentti.
Objective
Students will be able to
- analyse client service situations from the ethical perspective
- identify interpreters’ codes of conduct and teachers’ ethical standards
- describe differences between the roles of different professional actors
- work with different types of clients
- work in different types of client service settings
Content
- ethical observation and decision-making
- ethics for interpreters and communication instructors
- roles
- client service
- internal entrepreneurship
Materials
Tilaa linkki:
Kalela,E. 2010. Etiikka_tulkkaustilanteissa. Helsinki: Premedia Helsinki oy
Sillman, S. 2017. Viittomakielen tulkkien eettisen pohdinnan kehittäminen ja tukeminen. Helsinki. Humanistinen ammattikorkeakoulu.
Juujärvi, S.& Myyry, L & Pesso K. 2007. Eettinen herkkyys ammatillisessa toiminnassa. Jyväskylä. Gummerrus Kirjapaino Oy
Teaching methods
Luento, oppimistehtävät ja tentti
Employer connections
TKI-opintoja.
Student workload
Opiskelijan työmäärä on 27 tuntia / opintopiste.