AKE03PS25HKI-SOS Kohtaaminen ja ammatillinen vuorovaikutus (5op)

Toteutuksen tunnus: AKE0305A25S-3001

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 03.03.2025 - 30.03.2025; Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 29.09.2025 - 02.11.2025; Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Sosiaali- ja kirkonala

Kampus: Helsinki

Opetuskielet: suomi

Paikat: 0 - 100

Koulutus: Sosionomi (AMK)

Opettajat: Sanna-Maija Kohonen; Jaana Puurunen; Mika Alavaikko

Ryhmät: HKI-S25sos
HKI-S25sos

Opintojakso: AKE0305A25S

Toteutuksella on 14 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 54 t 15 min.

Aika	Aihe	Tila
Ti 30.09.2025 klo 09:00 - 12:00 (3 t 0 min)	AKE03/ Orientaatio	HKI-331 Luokka 331
Ti 30.09.2025 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min)	AKE03 Luento 1	HKI-331 Luokka 331
Ke 01.10.2025 klo 08:30 - 11:45 (3 t 15 min)	AKE03/ Itsenäinen työskentely	itsenäinen työskentely
Ke 01.10.2025 klo 12:30 - 15:30 (3 t 0 min)	AKE03/ Luento 2: Viestintä ja vuorovaikutus	HKI-331 Luokka 331
To 02.10.2025 klo 08:30 - 11:00 (2 t 30 min)	AKE03/ Tehtävän väliohjaus A-ryhmä	HKI-400 4. krs kaarre
To 02.10.2025 klo 08:30 - 11:00 (2 t 30 min)	AKE03/ Tehtävän väliohjaus B-ryhmä	HKI-425 Lääkehoidon luokka 425
Pe 03.10.2025 klo 09:00 - 16:00 (7 t 0 min)	AKE03/ Itsenäinen työskentely	itsenäinen työskentely
Ma 06.10.2025 klo 12:00 - 15:00 (3 t 0 min)	AKE03/ Luento 3	HKI-332a Iso luentosali 332a
Ti 07.10.2025 klo 08:30 - 10:00 (1 t 30 min)	AKE03 Luento 4: Kielitietoinen ohjausote	HKI-332a Iso luentosali 332a
Ma 13.10.2025 klo 08:30 - 15:30 (7 t 0 min)	AKE01+03/ Tehtävien työstäminen	itsenäinen työskentely
To 23.10.2025 klo 09:00 - 12:00 (3 t 0 min)	AKE03/ Luento 5	HKI-328 Luokka 328
To 23.10.2025 klo 12:45 - 14:15 (1 t 30 min)	AKE03/ Luento 6: selkokieli	HKI-328 Luokka 328
To 30.10.2025 klo 08:30 - 15:30 (7 t 0 min)	AKE03/ Seminaari, A-ryhmä	HKI-125 Kalasataman kappeli
To 30.10.2025 klo 08:30 - 15:30 (7 t 0 min)	AKE03/ Seminaari, B-ryhmä	HKI-425 Lääkehoidon luokka 425

Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Sisällön jaksotus

Opintojakso alkaa lähi- tai verkko-opetuksella, joka sisältää orientaation opintojaksolle, luento-osuuksia ja oppimistehtävien läpikäynnin. Opetusta on lisäksi lukujärjestykseen merkittyinä kertoina opintojakson aikana sekä opintojakson lopussa on yhteinen seminaari. Tarkemmat ohjeet ovat oppimisalustalla.

Tavoitteet

Opiskelija
• kehittää vuorovaikutustaitojaan eettisesti sensitiiviseen, ihmisoikeuksiin sitoutuvaan vuorovaikutustyöhön erilaisten ja erilaisissa elämäntilanteissa olevien ihmisten kanssa
• ymmärtää asiakkaiden moninaisuutta sekä elämänkokemuksia kohtaamisen ja toiminnan lähtökohtana
• tuntee kielitietoisuuden ja selkokielen perusteet
• osaa ottaa huomioon turvallisuuteen liittyvät asiat haastavissa asiakastilanteissa
• tuntee ryhmädynamiikkaa ja osaa toimia ryhmässä
• osaa reflektoida omaa toimintaansa ja vuorovaikutustaitojaan

Sisältö

• ammatilliset vuorovaikutustaidot ja dialogisuus asiakastyössä
• eettisyys vuorovaikutuksessa ja asiakastyössä
• sensitiivisyys kohtaamisessa
• selkokielen perusteet sosiaalialan asiakastyössä
• kielitietoisuus
• ryhmätoiminta ja dialoginen vuorovaikutus ryhmässä
• työturvallisuuden perusteet, ennakointi ja ennaltaehkäisy haastavissa asiakastilanteissa
• ammatillinen reflektiotaito

Aika ja paikka

Lukujärjestyksen mukaisesti

Oppimateriaalit

Ammattieettiset ohjeet soveltuvin osin: Sosiaalialan korkeakoulutettujen ammattijärjestö Talentia. (2022). Arki, arvot ja etiikka: sosiaalialan ammattihenkilön eettiset ohjeet.

Hovila, H., & Hyväri, S. (2021). Kielitietoisuus, monikielisyys ja palvelujen saavutettavuus. Teoksessa S. Hyväri, & P. Sahonen (toim.) Monikulttuurisen ohjausosaamisen kehittäminen. Virtaa ohjaukseen -koulutushankkeen tulokset (s. 64–74). (Diak Työelämä 22). Diakonia-ammattikorkeakoulu

Juujärvi, S., Pesso, K., Myyry, L., & Pesso, K. (2007 tai uudempi). Eettinen herkkyys ammatillisessa toiminnassa. Tammi. tai AKE01:n etiikan luennot

Lamminmäki, R. (2020). Selkokieli sosiaali- ja terveysalalla. Teoksessa A.L. Karjalainen, & K. Wallenius-Penttilä (toim.), Eri tavoin kommunikoivien kohtaaminen sosiaali- ja terveysalan työssä (s. 27-57). (Diak Opetus 5). Diakonia-ammattikorkeakoulu.

Lämsä, A-M. ja Hautala T. (2004): Organisaatiokäyttäytymisen perusteet. Edita, Helsinki.

Mönkkönen, K. (2018) Vuorovaikutus asiakastyössä. Gaudeamus.

Talvio, M. ja Klemola U. (2017): Toimiva vuorovaikutus. PS-kustannus.
https://diak.finna.fi/Record/diana.123783?sid=5126803566

Sihvo, P., & Koski, A. (toim.). (2020). Eettinen toimintamalli: Osaamista tulevaisuuden koulutukseen ja sote-alan työhön. (B, Oppimateriaaleja ja kokoomateoksia: 65). Karelia-ammattikorkeakoulu.

Sosiaalihuollon asiakaslaki (812/2000). Ks. myös Sosiaali- ja terveysministeriö. (i.a.). Sosiaalihuollon asiakkaan asema ja oikeudet. https://stm.fi/sosiaalihuollon-asiakkaan-oikeudet

Opetusmenetelmät

Suomeksi
Luennot, luentokeskustelut ja oppimistehtävät (tiimisopimus, Asiakasvuorovaikutus-tiimitehtävä, Minä ryhmässä -yksilötehtävä).
Jakson lopussa seminaarityöskentelyssä havainnollistetaan luovasti tiimitehtävän case-kuvaukset ja puretaan asiakasvuorovaikutustilanteet keskustellen. Lisäksi käydään tiimeittäin keskustellen läpi tiimisopimusten toteutuminen.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Lukujärjestyksen mukaisesti. Tentti uusitaan yleisenä tenttipäivänä.

Rästitehtävät kirjautuvat palautetuksi rästitehtävien palautusaikataulun mukaisesti.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakso on viiden opintopisteen laajuinen, jolloin työtunteja kertyy 135 tuntia. (1 op= 27h)

Orientaatio, opetus ja seminaari toteutetaan lukujärjestyksen mukaisesti, edellyttävät läsnäoloa opetuksessa. Opetus järjestetään lähi- tai etäopetuksena lukujärjestyksen mukaisesti.

Lisätiedot

Opetukseen osallistuminen on välttämätöntä, tiimityöskentely alkaa heti aloitusluennolla.

AHOT Diakin ahotointi-ohjeiden mukaisesti. Ahot-hakemuksessa on osoitettava ammatillisen vuorovaikutuksen ja kohtaamisen hyvää hallintaa.