AKE03MS25JKL Kohtaaminen ja ammatillinen vuorovaikutus (5op)

Toteutuksen tunnus: AKE0305A25S-3002

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 03.03.2025 - 30.03.2025; Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 25.08.2025 - 05.10.2025; Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 3 op

Virtuaaliosuus: 2 op

Toteutustapa: Monimuoto-opetus

Yksikkö: Sosiaali- ja kirkonala

Kampus: Diak Itä-Suomi; Jyväskylä

Opetuskielet: suomi

Paikat: 0 - 100

Koulutus: Sosionomi (AMK), diakoniatyö; Sosionomi (AMK), kirkon nuorisotyö

Opettajat: Pirkko Kärkkäinen; Atte Kollanus; Sirpa Ylönen

Ryhmät: JKL-S25sosd
JKL-S25sosd; JKL-S25sosn
JKL-S25sosn

Opintojakso: AKE0305A25S

Toteutuksella on 9 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 14 t 0 min.

Aika	Aihe	Tila
Ma 25.08.2025 klo 12:00 - 13:30 (1 t 30 min)	AKE03 / Orientaatio	Zoom
Ma 01.09.2025 klo 12:45 - 14:15 (1 t 30 min)	AKE03 / Luento	Zoom
Ma 08.09.2025 klo 14:15 - 15:15 (1 t 0 min)	AKE03 / Tehtävän ohjaus	Zoom
To 18.09.2025 klo 12:45 - 14:15 (1 t 30 min)	AKE03 / Luento	JKL:n kristillinen opisto
Pe 19.09.2025 klo 09:00 - 12:00 (3 t 0 min)	AKE03 / Seminaari	JKL:n kristillinen opisto
Pe 19.09.2025 klo 12:45 - 13:30 (0 t 45 min)	AKE03 / Seminaari	JKL:n kristillinen opisto
Ma 22.09.2025 klo 08:30 - 10:15 (1 t 45 min)	AKE03 / Luento	Zoom
Ma 22.09.2025 klo 10:30 - 12:00 (1 t 30 min)	AKE03 / Luento	Zoom
Ti 30.09.2025 klo 09:00 - 10:30 (1 t 30 min)	AKE03 / Luento	Zoom

Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Sisällön jaksotus

Opintojakso alkaa lähi- tai verkko-opetuksella, joka sisältää orientaation opintojaksolle, luento-osuuksia ja oppimistehtävien läpikäynnin. Opetusta on lisäksi lukujärjestykseen merkittyinä kertoina opintojakson aikana sekä opintojakson lopussa on yhteinen seminaari/webinaari. Tarkemmat ohjeet ovat oppimisalustalla.

Tavoitteet

Opiskelija
• kehittää vuorovaikutustaitojaan eettisesti sensitiiviseen, ihmisoikeuksiin sitoutuvaan vuorovaikutustyöhön erilaisten ja erilaisissa elämäntilanteissa olevien ihmisten kanssa
• ymmärtää asiakkaiden moninaisuutta sekä elämänkokemuksia kohtaamisen ja toiminnan lähtökohtana
• tuntee kielitietoisuuden ja selkokielen perusteet
• osaa ottaa huomioon turvallisuuteen liittyvät asiat haastavissa asiakastilanteissa
• tuntee ryhmädynamiikkaa ja osaa toimia ryhmässä
• osaa reflektoida omaa toimintaansa ja vuorovaikutustaitojaan

Sisältö

• ammatilliset vuorovaikutustaidot ja dialogisuus asiakastyössä
• eettisyys vuorovaikutuksessa ja asiakastyössä
• sensitiivisyys kohtaamisessa
• selkokielen perusteet sosiaalialan asiakastyössä
• kielitietoisuus
• ryhmätoiminta ja dialoginen vuorovaikutus ryhmässä
• työturvallisuuden perusteet, ennakointi ja ennaltaehkäisy haastavissa asiakastilanteissa
• ammatillinen reflektiotaito

Aika ja paikka

lukujärjestyksen mukaisesti

Oppimateriaalit

Mönkkönen, K. (2018) Vuorovaikutus asiakastyössä. Gaudeamus.

Lahti, J. (2021). Kohtaava asiakastyö ohjauksellisena lähestymistapana ja käytännön työotteena.
https://www.finna.fi/Record/ely.10024_180459

Papunen, T. (2023). Ryhmäyttävää toimintaa rakentamassa : opas yhteistyölle.
https://www.finna.fi/Record/hurma.84315

Opetusmenetelmät

Luennot, luentokeskustelut ja oppimistehtävät (tiimisopimus, asiakasvuorovaikutus-tiimitehtävä, vuorovaikutus ryhmässä -tiimitehtävä).
Jakson lopussa seminaarityöskentelyssä havainnollistetaan luovasti tiimitehtävän case-kuvaukset ja puretaan asiakasvuorovaikutustilanteet keskustellen.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Lukujärjestyksen mukaisesti. Tentti uusitaan yleisenä tenttipäivänä.

Rästitehtävät palautetaan palautuspäivinä

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Vaihtoehtoinen suoritustapa toteutuu opinto-ohjaajan kanssa ennen jaksoa käydyn HOPS-keskustelun mukaan.
Tentti 3 kirjaa sekä 1 artikkeli selkokielestä.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakso on viiden opintopisteen laajuinen, jolloin työtunteja kertyy 135 tuntia. (1 op= 27h)

Orientaatio, opetus ja seminaari/webinaari toteutetaan lukujärjestyksen mukaisesti, edellyttävät läsnäoloa opetuksessa. Opetus järjestetään lähi- tai etäopetuksena lukujärjestyksen mukaisesti.

Lisätiedot

Opetukseen osallistuminen on välttämätöntä, tiimityöskentely alkaa heti aloitusluennolla.

AHOT Diakin ahotointi-ohjeiden mukaisesti. Ahot-hakemuksessa on osoitettava ammatillisen vuorovaikutuksen ja kohtaamisen hyvää hallintaa.