Ratkaisumyynti (YAMK) (5op)

Arviointiasteikko

1-5

Sisällön jaksotus

Opintojakso sisältöineen ja tehtävineen on vaiheistettu opintojakson toteusajalle.

Tavoitteet

Opintojakson aikana opit, mitä ratkaisumyynti on ja sen merkityksen nykyaikaisessa liiketoiminnassa. Opit tuntemaan ratkaisumyynnin eri vaiheita ja osaat soveltaa niitä käytännössä. Opintojakson aikana opit asiakaslähtöistä ratkaisumyynnin ajattelutapaa, opit tunnistamaan ja analysoimaan asiakkaiden tarpeita ja haasteita sekä luomaan ratkaisuja, jotka tuottavat asiakkaalle arvoa. Kehität ratkaisumyynnissä tarvittavia vuorovaikutustaitojasi ja opit arvioimaan erilaisten digitaalisten työkalujen hyödynnettävyyttä myyntiprosessin eri vaiheissa.

Sisältö

- Ratkaisumyynnin peruskäsitteet ja merkitys
- Ratkaisumyynnin prosessin vaiheet
- Ero perinteisen myynnin ja ratkaisumyynnin välillä
- Asiakastarpeiden ja -ongelmien tunnistaminen
- Asiakasprofiilien ja -segmenttien luominen
- Arvon tuottaminen asiakkaille
- Ratkaisumyynnin vuorovaikutustaidot
- Digitaaliset työkalut ja teknologiat

Opintojakso on YAMK-tasoinen.

Aika ja paikka

Opintojakso toteutetaan kokonaan verkossa. Suunnittelet ja etenet opinnoissa itsenäiseen tahtiin opintojakson aikana.

Oppimateriaalit

Opintojakson materiaali löytyy Learn-Moodlesta.

Opetusmenetelmät

Opintojakson opetusmentelminä käytetään tallennettuja luentoalustuksia, vierailijaluentoja, case-työskentelyä, opiskelijoiden välisiä keskusteluja keskustelualueella, itsenäistä projektityöskentelyä sekä simulaatiotyöskentelyä. Opintojakson oppimisalustana toimii Learn-Moodle verkkoalusta.

Keskeisiä opittavia sisältöjä ovat ratkaisumyynnin viitekehys ja myyntiprosessi, asiakasymmärrys, arvon luonti, digitaalinen markkinointi, teknologian hyödyntäminen, ratkaisumyynti kansainvälisillä markkinoilla, business casen merkitys, oma kehittymissuunnitelma.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla on tallennettuja vierailijaluentoja. Voit hyödyntää oppimistehtävissä työelämäkokemustasi ja -verkostoja.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Opintojaksolla ei ole tenttiä. Opintojakson arviointi suoritetaan oppimistehtävien arvioinnin perusteella.

Kansainvälisyys

Opintojaksolla tarkastellaan ratkaisumyynnin erityispiirteitä kansainvälisessä liiketoimintaympäristössä.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Ei vaihtoehtoisia suoritustapoja.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Suunnittelet itsenäisesti ajankäytön opintojakson aikana suoritettavalle viidelle (5) opintopisteelle opintojakson toteutusajan puitteissa.

Esitietovaatimukset

Tämä opintojakso on YAMK-tasoinen. Opintojakso on tarkoitettu sinulle, joka olet jo suorittanut alemman korkeakoulututkinnon.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Osaaminen arvioidaan opintojakson aikana tehtyjen tehtävien ja niiden painotusten perusteella sekä opintojakson tavoitteisiin peilaten.