Competence in service design (5cr)

Objective

Service design increases the participants' willingness and skills to develop public, private and third sector social welfare and health care services to be more human-oriented and effective. The education module in service design includes: principles of service design, work methods, key tools and methods. The education involves working on real-life development challenges of working life by applying the service design process. The education provides skills for entrepreneurship-like activities and business development.

After studying service design, students are experts in their multidisciplinary roles and are able to
• name the principles of the service design process
• use the tools and methods of service design in the development of working life
• plan, implement and evaluate service design
• in multidisciplinary teams and bring their own competence to co-creation
• apply the possibilities of service design in the development of business activities

Content

Palvelumuotoilu lisää osallistujien halua ja taitoa kehittää julkisia, yksityisiä ja kolmannen sektorin hyvinvointi- ja sote-palveluita ihmislähtöisemmiksi sekä vaikuttavammiksi. Palvelumuotoilun koulutuskokonaisuus sisältää: palvelumuotoilun periaatteet, työskentelytavat, keskeiset työkalut ja menetelmät. Koulutuksessa työskennellään oikeiden työelämän kehittämishaasteiden kanssa soveltaen palvelumuotoilun prosessia. Koulutus antaa valmiuksia yrittäjämäisyyteen ja yritystoiminnan kehittämiseen