ETI02PK20TKU Kulttuuritietoisuus ja asiakaslähtöisyys (5cr)
Code: ETI0205A19H-3002
General information
- Enrollment
- 09.09.2019 - 30.09.2019
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 07.01.2020 - 07.02.2020
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Tulkkaustutkinnot, kielet, viestintä and development of education
- Campus
- Turku
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 0 - 39
- Degree programmes
- BA in Humanities, Interpreting in Sign Language and Alternative and Augmentative Communication
- Teachers
- Mari Virtanen
- Karoliina Kivimies
- Satu Elo
- Course
- ETI0205A19H
Unfortunately, no reservations were found for the realization ETI02PK20TKU Kulttuuritietoisuus ja asiakaslähtöisyys ETI0205A19H-3002. It's possible that the reservations have not yet been published or that the realization is intended to be completed independently.
Evaluation scale
0-5
Content scheduling
Kurssi rakentuu luennoista ja tehtävistä oppimispäiväkirjaan. Asiakasryhmiä koskevasta lainsäädännöstä pidetään tentti.
Objective
Students will be able to
- identify language minorities and work with people from diverse cultural backgrounds
- take into account clients’ cultural characteristics and backgrounds
- adapt to different types of clients and situations
- demonstrate knowledge of the history of the sign language community
- identify key pieces of legislation concerning clients and their communication
Content
- cultural awareness, multiculturalism, bilingualism
- majority and minority cultures, cultural sensitivity
- client encounters, manners
- customs and living environments
- legislation relevant to clients
Materials
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus: kurssimateriaali Moodleroomsissa
Teaching methods
Luennot, Oppimistehtävä 1: kaunokirjallisuuden ja luentojen materiaalin pohjalta käytävä akvaariokeskustelu Oppimistehtävä 2: asiakaskuvauksen perusteella laadittava eposteri asiakkaita koskveasta lainsäädännöstä.
Exam schedules
Tentti suoritetaan opintojakson lopussa.
Student workload
Opiskelijan työmäärä on 27 tuntia/opintopiste.
Qualifications
Opintojakson suorittaminen ei edellytä aikaisempaa osaamista.