Emotional Intelligence at Work (5cr)
Code: C-02537-CO00BV38-3001
General information
- Enrollment
- 05.11.2025 - 15.01.2026
- Registration for the implementation has begun.
- Timing
- 12.01.2026 - 30.04.2026
- The implementation has not yet started.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Institution
- Savonia University of Applied Sciences
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 0 - 100
- Course
- C-02537-CO00BV38
Unfortunately, no reservations were found for the realization Emotional Intelligence at Work C-02537-CO00BV38-3001. It's possible that the reservations have not yet been published or that the realization is intended to be completed independently.
Evaluation scale
Five step scale
Objective
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa • nimetä tunneälyn keskeiset elementit ja sisällön työkontekstissa • tunnistaa omiin tunteisiin ja vuorovaikutukseen liittyviä tekijöitä • analysoida tunneälyn merkitystä johtamisessa ja osaa hyödyntää tunneälyä johtamisen eri tilanteissa • hahmottaa tunneälyn merkityksen asiakaspalvelutilanteissa ja osaa hyödyntää tunneälyä asiakaspalvelutilanteissa • analysoida tunneälyn merkitystä ja vaikutusta ja kykenee hyödyntämään niitä työssä menestyäkseen työssä • hyödyntää tunneälyn kehittämisen keinoja
Content
Tunneälyllä on iso merkitys sosiaalisissa tilanteissa toimiessa. Tunneäly vaikuttaa työssä menestymiseen erityisesti ammateissa, joissa työskennellään ihmisten parissa. Kaikki voivat kehittää omia tunneälytaitojaan perehtymällä aihepiiriin ja harjoittelemalla niitä. Tällä kurssilla käsitellään tunneälyn keskeisiä elementtejä sekä tunneälyn vaikutusta työssä menestymiseen. Kurssi antaa työkaluja omien tunneälytaitojen kehittämiseen. Kurssilla tunneälyä käsitellään monipuolisesti. Opintojaksolla käsiteltävät asiat ovat: • tunneälyn elementit työelämässä • tunneäly asiakaspalvelussa • tunneäly johtamisessa • tunneälyn kehittäminen • tunneälyn vaikutus työssä menestymiseen
Materials
Moodlessa oleva materiaali sekä itsenäisesti etsitty lisämateriaali
Teaching methods
verkkokurssi, joka tehdään itsenäisesti. Moodlessa oleva verkkomateriaali, jonka pohjalta vastataan itsenäisesti pientehtäviin ja kirjoitetaan essee valitusta aiheesta.
Qualifications
Ei vaadittavia edeltäviä opintoja