HOA01VK24DIAK-2 Management and entrepreneurship (3cr)

Objective

Students
- understand the significance of customer relationship management in management and promoting the quality of care and services
- understand the significance of developing the key healthcare organisational structures and management principles in promoting health and social justice
- understand the significance of nursing management in the activities of the work community and team and promotion of care and quality
- understand their responsibility for managing themselves and developing their work-life skills
- identify their role in specialist and immediate supervisor tasks
- understand the basics of entrepreneurship in healthcare and its significance as part of the social service system

Content

- customer relationship management, health benefit models, quality of services and care
- healthcare organisational structures, management systems, differences in management theories and practices
- the role and task of a manager in nursing
- work-life skills: immediate supervisors and work community skills, management of oneself and personal competence, collegiality, giving and receiving feedback, cost-awareness and financial activities
- immediate supervisory work, customer care coordination, prioritising and resourcing work tasks, patient classification
- entrepreneurship as a nurse

Materials

Käytettävä oppimateriaali ilmoitetaan oppimisalustalla tarkemmin.

Teaching methods

Opintojakso sisältää luentonauhoitteita ja itsenäistä opiskelua verkko-oppimisalustalla. Opintojakson lopuksi opiskelija suorittaa verkkotestin.

Opintojakson sisältö:
- asiakkuuksien johtaminen, terveyshyötymallit, palvelun ja hoidon laatu
- terveydenhuollon organisaatiorakenteet, johtamisjärjestelmät, johtamisteorioiden ja johtamiskäytäntöjen erot
- hoitotyön johtajan rooli ja tehtävä
- työelämätaidot; lähijohtaminen ja työyhteisötaidot, itsensä ja oman osaamisen johtaminen, kollegiaalisuus, palautteen antaminen ja vastaanottaminen, kustannustietoisuus ja taloudellinen toiminta
- lähiesimiestyö, asiakkaiden hoidon koordinointi, työtehtävien priorisointi ja resursointi, hoitoisuusluokitus
- yrittäjyys sairaanhoitajan työnä

Exam schedules

Verkkotesti opintojakson lopussa. Testin uusiminen opintojakson alustan ohjeiden mukaisesti.

Completion alternatives

Opintojakson hyväksiluku Diakin AHOT-prosessin mukaisesti.

Student workload

3op = 80h ( 1op = 26,7h opiskelijan työskentelyä)

Qualifications

1-3. lukukauden opinnot on oltava suoritettuna (n. 90 op).

Further information

Ammatilliset opinnot tai vastaavat tiedot tulee olla suoritettuna ennen opintojaksolle osallistumista.

Evaluation methods and criteria

Opintojakson suorituksena oleva verkkotesti arvioidaan hyväksytty/hylätty- asteikolla. Hyväksyttyyn suoritukseen edellytetään kaikkien opintojakson osa-alueiden suorittamista ohjeiden mukaisesti.

Diakin yleiset arviointikriteerit löytyvät osoitteesta: https://www.diak.fi/opiskelu/opiskelijan-polku/opintojen-suorittaminen/arviointi/

Evaluation scale

Hyväksytty/Hylätty