Customer work methods (5cr)

Code: SOS0105A15S-3014

General information

Enrollment: 03.09.2018 - 21.09.2018; Registration for the implementation has ended.

Timing: 04.02.2019 - 18.04.2019; Implementation has ended.

Number of ECTS credits allocated: 5 cr

Local portion: 5 cr

Mode of delivery: Contact learning

Campus: Helsinki

Teaching languages: Finnish

Degree programmes: BA of Social Services, Diaconal Work

Teachers: Pirjo Helminen; Hanna Rautio; Tarja Isomäki; Susanna Tanskanen

Course: SOS0105A15S

Unfortunately, no reservations were found for the realization Customer work methods SOS0105A15S-3014. It's possible that the reservations have not yet been published or that the realization is intended to be completed independently.

Objective

Opiskelija
- osaa tunnistaa ja jäsentää erilaisia sosiaalialan asiakastyön teoreettisia työorientaatioita ja menetelmiä
- osaa toimia osallisuutta vahvistaen ja ihmisoikeusnäkökulman huomioiden marginaalissa olevien ihmisten kohtaamisissa
- osaa käyttää psykososiaalisen työn, ryhmätyön, perhetyön, palveluohjauksen ja sekä yhteisöllisiä ja valtaistavia menetelmiä eri elämäntilanteissa olevien yksilöiden, perheiden, ryhmien ja yhteisöjen tukemisessa
- osaa käyttää asiakastyön menetelmiä toiminnallisissa harjoituksissa aidoissa työelämäympäristöissä ja simulaatioharjoituksissa

Content

- sosiaalialan menetelmien teoriatausta
- osallisuutta ja valtaistamista edistävät sosiaalialan menetelmät
- voimavaralähtöiset menetelmät - psykososiaalisen työn, ryhmätyön, perhetyön menetelmät

Materials

Näkki, P. & Sayed, T. (toim.) (2015). Asiakastyön menetelmiä sosiaalialalla. Helsinki: Edita.
Helminen, J. (toim.) (2016). Sosiaaliohjaus - lähtökohtia ja käytäntöjä. Helsinki: Edita.

Teaching methods

Tarkennettu tavoite- ja sisältökuvaus
Ydinsisällöt
•sosiaalialan menetelmien teoriatausta
•osallisuutta ja valtaistamista edistävät sosiaalialan menetelmät
•voimavaralähtöiset menetelmät
•psykososiaalisen työn, ryhmätyön, perhetyön menetelmät
Opiskelija
•tunnistaa pääperiaatteet ratkaisukeskeisestä, psykodynaamisesta, kognitiivis-behavioraalisesta, systeemiteoreettisesta ja sosiaalipedagogisesta ajattelusta asiakastyön menetelmien taustalla olevina psykososiaalisina työorientaatioina
•tuntee yksilöllisen ohjaustyön, palveluohjauksen erilaisten asiakkaiden ja asiakasryhmien kanssa, ryhmien kanssa työskentelyn, verkosto- ja moniammatillisen työn, perhetyön, yhteisötyön asuinalueilla, vertaistoiminnan, narratiivisen, varhaisen puuttumisen menetelmien sekä voimavaraistavien toiminnallisten menetelmien keskeiset lähtökohdat
•harjaantuu käyttämään joitakin sosiaalialan keskeisistä menetelmistä aidoissa työtilanteissa eri elämäntilanteissa olevien asiakkaiden ja asiakasryhmien tukemisessa
Opintosuorituksen kuvaus
Opiskelija perehtyy ennen lähijakson MoodleRooms alustaan sekä alustalla oleviin materiaaleihin. Opintojakson aloittavalla orientaatioluennolla xx.xx.2018 on välttämätöntä olla läsnä. Ensimmäisellä lähijaksolla tarkistetaan jo aiemmin lukukaudella muodostettu opiskelijatiimi ja varmistetaan työelämäyhteistyön mahdollisuus.
Lähiopetuksessa käsitellään työorientaatioiden ja -otteiden perusteita ja tehdään pareina tai pienryhmissä toiminnallisia harjoitteita ja simulaatioita. Lähiopetukseen liittyy myös lisämateriaaleja, joihin opiskelija perehtyy itsenäisesti. Opiskelijat osallistuvat videotyöpajaan.
Opintojakson aikana tiimin jäsenet soveltavat valittua menetelmää tai työorientaatiota aikuis- ja nuorisososiaalityön työelämäyhteistyössä. Tiimi toteuttaa 2 -4 ohjauskertaa asiakastyössä työelämäyhteistyötahon kanssa sopien ja ohjatusti.
Opintojakso päätetään kokoavaan leffatapahtumaan, johon tiimit työstävät teoriatietoon ja työelämäyhteistyön kokemuksiin perustuvan lyhyen menetelmävideon. Leffatapahtuma on avoin työelämäyhteistyötahoille.

Employer connections

Opiskelijat työskentelevät työelämäyhteistyössä.
OSKE-toiminta edellyttää mahdollisuutta muuttaa toteutussuunnitelmissa esitettyä suoritustapaa edellyttäen, että OPS:n osaamisen tavoitteet toteutuvat.

International connections

Mahdollinen vaihto-opettajan opetus ja ohjaus.

Completion alternatives

Vaihtoehtoinen opintojakson suoritus toteutuu työelämäyhteistyössä. Opiskelija toteuttaa työelämän menetelmätyöhön liittyvistä tarpeista nousevan oppimistehtävän. Opiskelija asettaa itselleen työskentelysuunnitelman, jonka opintojakson opettaja hyväksyy. Raportissa opiskelija kuvaa toteutuksen tavoitteet, toteutusprosessin sekä arvioi toimintaansa. Tehtävän toteuttaminen edellyttää opintojakson tavoitteiden mukaisesti useisiin menetelmiin perehtymistä ja soveltamista.

Student workload

Opiskelija osallistuu aktiivisesti lähiopetukseen ja lähiopetuksen ulkopuolella toteutuvaan tiimin työelämäyhteistyöhön.

Assessment criteria, approved/failed

Hyväksytty - täydennettävä

Qualifications

Opintojaksoa tulee edeltää Aikuis- ja nuorisosiaalityön (10 op) opinnot tai vastaava osaaminen.
Opintojakson suorittaminen edellyttää harjoitteisiin ja simulaatioihin osallistumista. Tarvittaessa opiskelija osallistuu harjoitteisiin ja simulaatioihin seuraavana lukukautena tai muuna sovittuna rästisuorituksena. Asiakastyön menetelmien opetus toteutetaan pienryhmäopetuksena harjoitteiden ja simulaatioiden osalta.