ATI03MS26HKI Client service and ethics (5cr)
Code: ATI0305A19H-3008
General information
- Enrollment
- 07.01.2026 - 03.05.2026
- Registration for the implementation has begun.
- Timing
- 01.08.2026 - 31.12.2026
- The implementation has not yet started.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 3 cr
- Virtual portion
- 2 cr
- Mode of delivery
- Blended learning
- Unit
- Tulkkaustutkinnot, kielet, viestintä and development of education
- Campus
- Helsinki
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 0 - 50
- Degree programmes
- BA in Humanities, Interpreting in Sign Language and Alternative and Augmentative Communication
- Teachers
- Tiia Oldenburg
- Virpi Thurén
- Course
- ATI0305A19H
Unfortunately, no reservations were found for the realization ATI03MS26HKI Client service and ethics ATI0305A19H-3008. It's possible that the reservations have not yet been published or that the realization is intended to be completed independently.
Evaluation scale
0-5
Content scheduling
Opintojakso alkaa orientaatioluennolla. Orientaatioluennolla on läsnäolovelvollisuus. Opintojaksolla lähiopetus, etäopetus ja itsenäinen verkkotyöskentely vuorottelevat. Opintojakson päättää tentti.
Objective
Students will be able to
- analyse client service situations from the ethical perspective
- identify interpreters’ codes of conduct and teachers’ ethical standards
- describe differences between the roles of different professional actors
- work with different types of clients
- work in different types of client service settings
Content
- ethical observation and decision-making
- ethics for interpreters and communication instructors
- roles
- client service
- internal entrepreneurship
Materials
Kalela,E. 2010. Etiikka tulkkaustilanteissa. Helsinki: Premedia Helsinki oy
Sillman, S. 2017.
Viittomakielen tulkkien eettisen pohdinnan kehittäminen ja tukeminen. Helsinki. Humanistinen ammattikorkeakoulu. Juujärvi, S.& Myyry, L & Pesso K. 2007.
Eettinen herkkyys ammatillisessa toiminnassa. Jyväskylä. Gummerus Kirjapaino Oy
Kirjonen, S & Manunen, O. 2022. Katseenkestävää tulkkausta: vinkkejä ja työkaluja puhevammaisten tulkkien eettiseen työskentelyyn. Opinnäytetyö, Humanistinen ammattikorkeakoulu
Rantaeskola, S., Hyyti, J., Kauppila, J., Koskelainen, M. Haastavat asiakastilanteet – väkivalta työssä. Telentum. 2015
Teaching methods
Monimuotototeutus (lähiopetus, etäopetus, itsenäiset opiskelujaksot)
Employer connections
TKI-opintoja
Exam schedules
Tentti suoritetaan opintojakson päätteeksi. Uusintatentti kerrat ilmoitetaan erikseen.
Student workload
Opiskelijan työmäärä on 27 tuntia / opintopiste. Opintojakso on kokonaisuudessaan 5 opintopistettä. 5 opintopistettä vastaa 135 tunnin työmäärää.