Skilled Remote Care and Professional Interaction in Digital Health and Social Services (5cr)

Objective

The aim of the study is that you will able to - assess and promote customer-oriented approaches and digital inclusion of different client groups in remote social and health care services - Plan and implement online interaction situations that support the client’s health and well-being across various remote service channels - operate safely and ethically in digital remote service environments - evaluate and promote own occupational well-being within remote service settings

Content scheduling

Ota haltuun etähoidon ja etävuorovaikutuksen osaaminen sote-palveluissa!
Digitalisaation myötä ammatillinen vuorovaikutus on moninaistunut ja saanut uusia kanavia. Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut laajentuvat sähköisille alustoille ja ammattilaisen osaaminen on erityisen tärkeää asiakaslähtöisen ja vaikuttavan palvelun tarjoamiseksi. Opinto antaa sote-ammattilaiselle työkaluja yhdistää ammatillinen osaaminen etäkohtaamiseen asiakkaan kanssa videovälitteisesti, puhelimessa, chatissä ja muissa sähköisissä viestintäkanavissa. Osaaminen luo varmuutta toimia vastuullisesti ja eettisesti etäpalveluiden ammattilaisena sekä osana työyhteisöä.

Opinnon aikana vahvistetaan osaamista etäpalveluiden asiakaslähtöisestä toteuttamisesta, etävuorovaikutuksesta, etäpalveluiden digieettisistä kysymyksistä sekä työhyvinvoinnista etäpalveluissa.
Opinto on suunnattu sotealan opiskelijoille sekä sotealan ammattilaisille, jotka työskentelevät tai ovat aikeissa työskennellä etäsotepalveluissa.

Opinnon tavoitteena on, että osaat

-arvioida ja edistää sosiaali- ja terveydenhuollon etäpalveluiden asiakaslähtöisyyttä ja eri asiakasryhmien digiosallisuutta
-suunnitella ja toteuttaa asiakkaan terveyttä ja hyvinvointia tukevia vaikutustilanteita erilaisissa etäpalvelukanavissa
-toimia digitaalisissa etäpalveluympäristöissä turvallisesti ja eettisesti
-arvioida ja edistää omaa työhyvinvointiasi etäpalveluiden toimintaympäristössä

Location and time

Verkossa Canvas/Digicampus-oppimisympäristössä toteutuksen voimassaolon sisällä. Katso Ajoitus.

Materials

Opinnon Canvasissa on lähdemerkinnät opinnon sisältöihin liittyvistä taustamateriaaleista ja lisälukemistosta.

Teaching methods

The implementation plan is available in Finnish.

Employer connections

Opinto sisältää itsenäisesti työpaikalla suoritettavia tehtäviä.

Exam schedules

Toteutuksen työtila on avoinna toteutuksen päättymispäivän loppuun saakka (ks. ajoitus) ja kaikki tehtävät tulee olla tehtynä ennen työtilan sulkeutumista.

Completion alternatives

Tutkintosäännön (2024) mukaan opiskelijalla on oikeus hakea osaamisen tunnustamista riippumatta siitä, missä, miten ja milloin osaaminen on hankittu. ... Laureassa osaamisen tunnistamista ja tunnustamista toteutetaan kahden eri menettelyn kautta: a) hyväksiluku (toisen korkeakoulun opinnoissa hankittu osaaminen) ja b) osaamisen näyttö (muulla tavoin hankittu osaaminen). Aloitteen osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Opiskelijan vastuulla on osoittaa ja todentaa osaamisensa. Lisätietoa hyväksiluvusta ja osaamisen näytöstä on opiskelijaintrassa.

Osaamisen hankkimiseksi voit arvioida myös työn opinnollistamisen mahdollisuutta. Lue lisää opinnollistamisesta opiskelijaintrasta.

Student workload

Opinnon työmäärä on mitoitettu siten, että opinnon tavoitteena olevan osaamisen hankkimiseksi yksi opintopiste vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä. Todellinen ajan tarve vaihtelee yksilöittäin mm. aiemman osaamisen takia.

Evaluation methods and criteria

Osaamisen arviointi kohdistuu tavoitekuvauksiin ja osaamisen taso arvioidaan opinnon toteutussuunnitelmalla ilmoitetun arviointikriteeristön perusteella (Tutkintosääntö 2024).

Opinnon arvosana muodostuu opinnon lopputestistä.
Opinto on täysin automatisoitu, eikä opinnon tehtäviä arvioida opettajan toimesta.

Opinnon arvioinnissa käytetään amk-tutkinto-opiskelijan osaamisen arviointikehikon vaativuustason I mukaisia kriteereitä, jotka on kuvattu alla.

Ammatillinen tietoperusta, tiedonhaku ja raportointi:

Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa
- käyttää monipuolisesti ammattikäsitteitä
- vertailla ja valita tarkoituksenmukaista tietoa
- raportoida ja viestiä ammattimaisesti

Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa
- käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja tilanteita selittäessään
- koota tietoa ja hyödyntää tietoperustaansa
- raportoida sovitulla tavalla

Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa
- käyttää keskeisiä ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja -tilanteita selittäessään
- etsiä tietoa eri tietolähteistä
- raportoida

Ammatillinen toiminta ja työelämän kehittäminen

Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa
- toimia itsenäisesti opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
- ottaa vastuuta asiakkaan ja /tai yhteistyötahojen kanssa toimimisesta ja heidän tarpeisiinsa vastaamisesta
- ennakoida ohjaustarpeitaan

Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa
- toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
- toimia ammatillisesti asiakkaiden ja/tai yhteistyötahojen kanssa ja tunnistaa heidän tarpeensa
- osallistua ohjaukseen ja hyödyntää sitä

Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa
- toimia ohjattuna opiskeltavia taitoja ja menetelmiä käyttäen
- toimia asiakkaiden ja/tai yhteistyötahojen kanssa
- ottaa vastaan ohjausta

Ryhmätyötaidot, johtaminen ja vastuullisuus:

Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa
- edistää toiminnallaan ryhmän toimintaa ja ilmapiiriä
- hallita ajankäyttöään tehden sovitut tehtävät työssä vaadittavalla laatutasolla
- toimia vastuullisesti ja soveltaa opittuja taitoja ja menetelmiä
- suunnitella ja arvioida toimintaansa turvallisuus ja/tai eettiset näkökulmat huomioiden

Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa
- toimia tavoitteellisesti ryhmässä
- suunnitella ja hallita oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- havaita turvallisuuteen liittyviä riskejä
- perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti

Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa
- toimia ryhmän jäsenenä
- suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- toimia turvallisesti ja ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
- noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä

”Opiskelijan, joka ei ole osoittanut osaamistaan arviointikriteeristön edellyttämällä hyväksytyllä tasolla, tulee täydentää tai uusia suorituksensa opintojakson opettajan määrittelemällä tavalla ja opettajan määrittelemässä ajassa. Mikäli opiskelija ei suorituksensa täydentämismahdollisuudesta huolimatta saa hyväksyttyä arviointia, hänen tulee suorittaa opintojakso uudelleen opettajan kanssa sovitulla tavalla.” (Tutkintosääntö 2024.)

Kaikkien Laurean toimijoiden odotetaan noudattavan hyviä tieteellisiä käytänteitä, joihin kuuluu asianmukainen lähteisiin viittaaminen. Perehdy ja kysy käytänteistä tarvittaessa. Kaikki opintotehtävät tehdään yksilötyönä, jollei tehtävässä ole muuta ohjeistettu. Plagioinnin tarkistuksen käytöstä tehtävien tarkistuksen yhteydessä opettaja kertoo erikseen.

Evaluation scale

H-5